全員素質(zhì)培訓(xùn)優(yōu)秀課稿選登二
如何加強(qiáng)團(tuán)隊意識 總部人力資源部 林如月 企業(yè)要使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊意識是必不可少的。如今，越來越多的企業(yè)在招聘人才時把團(tuán)隊精神作為一項重要的考察指標(biāo),那么，到底什么是團(tuán)隊意識? 團(tuán)隊意識的含義？ 一位資深人力資源專家說，團(tuán)隊意識有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。員工個人的工作能力和團(tuán)隊意識對企業(yè)而言是同等重要的，如是說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，團(tuán)隊意識則是橫向動力。 團(tuán)隊意識的基礎(chǔ)――揮灑個性。 團(tuán)隊創(chuàng)造團(tuán)隊業(yè)績。團(tuán)隊業(yè)績來自于哪里?從根本上說，首先來自于團(tuán)隊成員個人的成果，其次來自于集體成果。一句話，團(tuán)隊所依賴的是個體成員的共同貢獻(xiàn)而得到的實實在在的集體成果。這里恰恰不要求團(tuán)隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團(tuán)隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情。 企業(yè)最不可忽視團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)，團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長。這樣的氛圍越濃厚越好。 團(tuán)隊意識的核心――協(xié)同合作。 L運動隊和H運動隊進(jìn)行攀巖比賽。H隊強(qiáng)調(diào)的是齊心協(xié)力，注意安全，共同完成任務(wù)。L隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什么。比賽開始了，H隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協(xié)力，排除險情，完成了任務(wù)，但因時間拉長最后輸給了L隊。那么L隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行了精心組合：第一個是動作機(jī)靈的小個子隊員，第二個是一位高個子隊員，身體龐大的隊員放在中間，殿后的當(dāng)然是具有獨立攀巖實力的隊員。于是，他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務(wù)?？梢妶F(tuán)隊的一大特色就是團(tuán)隊成員在才能上是互補(bǔ)的。共同完成目標(biāo)任務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長，并注重流程，使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。 團(tuán)隊意識的最高境界――凝聚力。 全體成員的向心力、凝聚力是從松散的個人集合走向團(tuán)隊最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個共同的目標(biāo)并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的。但是，向心力、凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，自于共識的價值觀，很難想象在沒有展示自我機(jī)會的團(tuán)隊里能形成真正的向心力；同樣也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。那么，確保沒有信任危機(jī)就成為問題的關(guān)鍵所在，而損害最大的莫過于團(tuán)隊成員對組織信任的喪失。 如何打造團(tuán)隊意識？ 培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊意識的高績效團(tuán)隊，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。 營造相互信任的組織氛圍。有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。在這個案例中，我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響，尤其會增加員工對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并作為個人發(fā)展的舞臺。 建立有效的溝通機(jī)制。在日常工作中要保持團(tuán)隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候，員工就容易對公司信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團(tuán)隊成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。 進(jìn)行人性化管理。團(tuán)隊精神的培育是對管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，在此基礎(chǔ)上加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機(jī)制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團(tuán)隊精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實現(xiàn)。 | 
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