公司開(kāi)展全員素質(zhì)培訓(xùn)通知 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的通知 為了提高公司全體人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，本著“全員參與、全程互動(dòng)、共同提高”的總原則全員參與開(kāi)展第二期培訓(xùn)。 一、培訓(xùn)目的 全員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高公司全體人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到“學(xué)習(xí)—提高—形成”的目的，促進(jìn)提高干部職工管理和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)提高公司全面業(yè)績(jī)和效益，促進(jìn)提升公司整體品牌和形象。 二、培訓(xùn)方式及時(shí)間 （一）培訓(xùn)方式：各單位以視頻形式參加。管理層干部、業(yè)務(wù)部門(mén)人員、普通員工全員參加。共同學(xué)習(xí)、互動(dòng)研討、共同提高。 （二）培訓(xùn)時(shí)間：每月第一個(gè)周六下午半天，遇有特殊情況順延。 三、培訓(xùn)內(nèi)容題綱 （一）主人翁意識(shí) ①如何樹(shù)立主人翁意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心。 ②如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 ③如何提高執(zhí)行力。 ④如何調(diào)動(dòng)員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性。 ⑤如何調(diào)動(dòng)員工提合理化建議的自覺(jué)性。 （二）個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn) 1、工作方法。 ①如何開(kāi)展工作。 ②如何匯報(bào)工作。 ③帶著建議提問(wèn)題。 2、禮節(jié)禮儀。 ①日常禮節(jié)。 ②禮儀談吐 ③忠、義、孝的定義。 3、著裝儀表。 ①上班須著正裝，正裝的定義。著裝、發(fā)型、儀表等要求。 ②商務(wù)著裝要求及顏色搭配技巧等。 4、參加宴會(huì)。 ①如何安排用餐就座位置。 ②中餐常識(shí)。 ③西餐常識(shí)。 5、參加會(huì)議。 ①如何制定會(huì)議議程。 ②如何安排參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭順序。 ③如何安排參會(huì)人員就座位置。 ④如何布置會(huì)場(chǎng)。 ⑤如何做好應(yīng)急情況的處理。 6、出差隨行。 ①如何為領(lǐng)導(dǎo)做好服務(wù)，當(dāng)好參謀。 ②如何安排食宿。 ③如何安排接待用車(chē)及乘坐位置。 7、法律常識(shí)。 ①常用法律知識(shí)。 ②業(yè)務(wù)合同、勞動(dòng)合同等常用合同如何寫(xiě)，如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)？ ③工作中容易出現(xiàn)的案例分析及講解。 8、寫(xiě)作常識(shí)。 ①日常行文規(guī)范。請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告等格式。 ②寫(xiě)作常用知識(shí)?？偨Y(jié)、計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告等如何寫(xiě)。 9、電腦基礎(chǔ)知識(shí)。 ①電腦日常知識(shí)。 ②Word、Excel、PPt等常用辦公軟件的使用。 10、溝通技巧。 （二）業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) 1、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 2、如何提高組織協(xié)調(diào)能力。 3、如何提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 4、如何做好市場(chǎng)調(diào)查。 5、如何提高創(chuàng)新能力。 四、要求 （一）高度重視。沒(méi)有特殊情況，不得請(qǐng)假缺席。聽(tīng)課工員作好筆記，踴躍發(fā)言，積極參與座談?dòng)懻摗?/span> （二）作風(fēng)養(yǎng)成。通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)提高素質(zhì)，并注重作風(fēng)養(yǎng)成，應(yīng)用于日常管理和業(yè)務(wù)工作。 | 
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