路易斯·馬托：通過(guò)技術(shù)讓旅游出行更輕松
（互聯(lián)網(wǎng)大咖秀）
海外網(wǎng) 王珊寧
2019年10月25日10:04 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)海外版
旅游可以拓寬人們視野、建立社會(huì)聯(lián)系、發(fā)展經(jīng)濟(jì)甚至推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。路易斯·馬托（Luis Maroto）就是秉承這一觀點(diǎn)的行業(yè)先驅(qū)者。他是艾瑪?shù)纤构究偛眉媸紫瘓?zhí)行官，這家公司的理念就是成為旅游行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。目前，艾瑪?shù)纤挂殉蔀槿澜缱畲蟮暮娇展居單幌到y(tǒng)之一，市場(chǎng)占有率約27%。
馬托是西班牙人，畢業(yè)于馬德里康普頓斯大學(xué)，這是西班牙歷史最悠久、規(guī)模最龐大、科系最齊全的大學(xué)。他擁有康普頓斯大學(xué)法學(xué)學(xué)位、IESE商學(xué)院MBA學(xué)位，并在哈佛商學(xué)院和斯坦福大學(xué)進(jìn)修過(guò)碩士學(xué)位。他于2000年加入艾瑪?shù)纤?，一直是公司的主要?zhàn)略家之一。
2003年，馬托被任命為艾瑪?shù)纤故紫?cái)務(wù)官，2009年擔(dān)任副首席執(zhí)行官，2011年被任命為首席執(zhí)行官。馬托說(shuō)：“我不是從公司外部引進(jìn)的人。我在內(nèi)部一路晉升，無(wú)論從人的角度還是業(yè)務(wù)角度看，我對(duì)公司組織架構(gòu)都很了解，這便于我開(kāi)展工作?！?/SPAN>
艾瑪?shù)纤沟睦砟钍?，助力企業(yè)與旅游系統(tǒng)緊密相聯(lián)，創(chuàng)造商務(wù)旅行新機(jī)遇，推動(dòng)公司與旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)合作。馬托認(rèn)為，目前旅游業(yè)當(dāng)務(wù)之急是減少簽證手續(xù)等繁瑣的障礙。他希望公司通過(guò)與各大機(jī)場(chǎng)、航空公司、旅行社和技術(shù)公司深度合作，改善人們的旅行體驗(yàn)。艾瑪?shù)纤瓜到y(tǒng)能夠幫助旅行社或機(jī)票代理商迅速完成對(duì)復(fù)雜行程的計(jì)算，并獲取有保障的票價(jià)信息，以及訂票、改簽、退票等工作，所有這些操作可在幾分鐘之內(nèi)完成。
馬托認(rèn)為，復(fù)雜麻煩的手續(xù)阻礙了全球旅游業(yè)發(fā)展。一些媒體認(rèn)為，只有馬托有資格這么講，因?yàn)樗I(lǐng)導(dǎo)下的艾瑪?shù)纤挂恢敝铝τ谌蚵糜晤I(lǐng)域的交易處理，并通過(guò)高級(jí)技術(shù)為相關(guān)行業(yè)提供解決方案?！奥糜涡袠I(yè)非常龐大，技術(shù)研發(fā)是非常重要的部分?！瘪R托表示。
據(jù)悉，對(duì)研發(fā)工作的龐大投資是艾瑪?shù)纤乖跇I(yè)界遙遙領(lǐng)先的一大原因。艾瑪?shù)纤姑刻煸趧?chuàng)新方面的支出接近200萬(wàn)歐元，在全世界擁有19個(gè)研發(fā)基地。馬托說(shuō)：“我們一直在創(chuàng)新技術(shù)上進(jìn)行投資，以便為旅游行業(yè)所有領(lǐng)域的客戶提供解決方案?！彼J(rèn)為，世界上沒(méi)有一家公司能夠滿足客戶所需要的一切，因此要盡可能與相關(guān)領(lǐng)域公司、代理商及專家合作，使解決方案真正在市場(chǎng)上推廣。
(責(zé)編：賈文婷、楊牧)
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