公司組織員工禮節(jié)禮儀培訓(xùn)
古人云：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。 禮儀，是企業(yè)深層文化的重要表現(xiàn)，亦是員工訓(xùn)練有素的重要表現(xiàn)。傳統(tǒng)禮節(jié)禮儀在日常工作、生活及與客戶(hù)交流、同事間溝通中有著重要作用，隨著社會(huì)的快速進(jìn)步和文明程度的不斷提高，禮儀已經(jīng)越來(lái)越受到人們的重視。為了“內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)、外塑企業(yè)形象”，公司管理部在北京組織了禮節(jié)禮儀培訓(xùn)，公司各部門(mén)及各分公司、辦事處負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)。
公司特別邀請(qǐng)了禮儀文化公司專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)授課。老師從交往禮儀、服務(wù)禮儀、行為舉止禮儀、塑造陽(yáng)光心態(tài)、《弟子規(guī)》與員工素質(zhì)等方面，主要以?xún)x容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和崗位規(guī)范等為其基本內(nèi)容進(jìn)行講授。專(zhuān)家還特別強(qiáng)調(diào)，學(xué)好交往禮儀，懂得與人交往中“有所為，有所不為”，才能在處理各類(lèi)事項(xiàng)中做到游刃有余，還要針對(duì)我們?cè)诠ぷ髦校刻於紩?huì)面對(duì)不同的人，產(chǎn)生各種交往情形，做到活學(xué)活用。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，大家認(rèn)真聽(tīng)講、互動(dòng)熱烈。培訓(xùn)結(jié)束后，與會(huì)人員紛紛表示，聽(tīng)了專(zhuān)家的授課受益匪淺，學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使個(gè)人舉止得體、言語(yǔ)文雅，還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。大家還表示將學(xué)以致用，保持昂揚(yáng)向上的精神面貌和養(yǎng)成良好的禮節(jié)習(xí)慣，不斷提升自我良好形象，展現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
最后，管理部張主任作了總結(jié)講話(huà)。他要求，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要切實(shí)提高大家注重禮節(jié)禮儀意識(shí)，積極改善人際關(guān)系，在與領(lǐng)導(dǎo)、員工和合作伙伴的溝通中活學(xué)活用、融會(huì)貫通，增進(jìn)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工之間、員工與客戶(hù)之間的融洽相處。在溝通交往中，還要更新觀(guān)念、調(diào)整好心態(tài)，表現(xiàn)出積極與進(jìn)取心態(tài)、自信與強(qiáng)者心態(tài)、理解與包容心態(tài)、惜福與感恩心態(tài)，這對(duì)提升個(gè)人能力與綜合素質(zhì)都有較大的幫助。學(xué)習(xí)掌握服務(wù)禮儀的基本理論的同時(shí)，還要加強(qiáng)自我養(yǎng)成，便于更好地領(lǐng)會(huì)、運(yùn)用服務(wù)禮儀，加強(qiáng)課堂與實(shí)踐相結(jié)合，做到在服務(wù)工作中融會(huì)貫通。 | 
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